Teslimat saatleri:
Teslimatlarımız 09:00 - 20:00 saatleri arasıdır. Pazar günü siparişleri bir gün önceden verilmelidir.
Siparişin alıcıya ulaşacağı süre:
Siparişiniz gideceği uzaklığa bağlı olarak 30 dakika ile 3 saat arasında yerine ulaşır.
Alıcı adresinde bulunamaz ise:
1 - Bazen alıcı adreste bulunamadığında çiçek siparişleri konutlarda kapı komşularına veya kapıcıya, işyerlerinde iş arkadaşlarına veya güvenlik görevlilerine bırakılmaktadır.
2 - Bazı kurumların (hastane, işyeri ve askeri bölgelerin) kendine has kuralları nedeniyle odadaki/kattaki kişiye çiçek teslimatı yapılamamaktadır. Gerektiğinde siparişiniz buralardaki görevli kişilere teslim edilebilmektedir.
Ürünlerin garantisi:
Tüm ürünler günlük mezat çiçekleri olup şirketimizin tazelik garantisi altındadır. Ürünlerden bazıları mevsimsel nedenlerden ve stok sayılarından dolayı şirketimizin ve anlaşmalı çiçekçilerimizin benzer ancak aynı kalite ve değerde değişik ürün/renk kullanma hakkı saklıdır.
Adres veya teslim zamanını değiştirmek:
Eğer siparişleriniz hazırlanmamış ve yola çıkmamış ise adres veya teslim saati/tarihini değiştirebilirsiniz.
Siparişin iade iptali:
Siparişiz hazırlanmamış veya yola çıkmamışsa iptal edilebilirsiniz, bu durumda ödemiş olduğunuz ücret size iade edilir. Ancak siparişiniz hazırlanmış ve yola çıkmış ise; çiçek canlı bir ürün olduğundan iadesi mümkün değildir.
Kanuni Hakkımız / Haklarınız
Bu siteden çiçek siparişi verildiğinde müşteri ile ihtilaf durumunda;
• Şirketimiz; sipariş verene karşı o an en fazla sipariş verilen ürün bedeli kadar sorumludur.
• Sakarya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
• Bu sitede belirtilen taahhütler yerine getirilmediği hallerde müşteri/satıcının dava etme hakkı doğar.
• Müşteri sipariş verdiğinde bu maddelerde belirtilen koşul / kuralları kabul etmiş sayılır.
Her Zaman Hizmetinizde . . .